Återbetalningspolicy

Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning. Du behöver inte ange något skäl för att använda ångerrätten.

Villkor för retur
Varan måste vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, oskadad, med alla etiketter kvar och i originalförpackningen. Kvitto eller ordernummer ska kunna uppvisas.

Så gör du en retur
Kontakta oss på info@pawbox.se för att få returförfrågan godkänd. Returer skickas till:

PawBox Sweden AB
Vändgatan 16
591 61 Motala
Sverige

Vi kan tyvärr inte ta emot returer som skickas tillbaka utan föregående kontakt och godkänd returförfrågan.

Returfrakt
Kunden står för returfrakten. Fraktkostnader återbetalas inte. Vid returer på grund av skada eller fel på varan står vi för frakten.

Skador och fel
Kontrollera alltid din beställning när du tar emot den. Om varan är felaktig, skadad eller fel skickad – kontakta oss omgående så löser vi det.

Byten
Vill du byta till en annan produkt returnerar du först din vara. När returen är godkänd kan du lägga en ny beställning. Vid byten på grund av skada eller fel står vi för frakten.

Återbetalningar
När vi har tagit emot och godkänt din retur sker återbetalning till ditt ursprungliga betalningssätt inom 14 dagar från den dag vi mottog returen. Du får en bekräftelse via mejl när återbetalningen är utförd. Observera att det kan ta några extra bankdagar innan beloppet syns på ditt konto beroende på bank eller kortutgivare.