Användarvillkor

Allmänt
Dessa villkor gäller mellan dig som kund och PawBox Sweden AB (org.nr 559538-0550) när du handlar på www.pawbox.se. Genom att lägga en beställning accepterar du dessa villkor.

Beställning och avtal
När du lagt en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav. Avtalet är bindande först när vi har bekräftat din order. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar vid felaktiga uppgifter, obehörig användning eller andra särskilda skäl.

Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan. Betalning hanteras säkert via våra betalpartners.

Betalningsmetoder
Vi accepterar betalningar med kontokort (Visa, Mastercard, American Express) samt Swish. När Klarna är aktiverat kommer även faktura- och delbetalning att erbjudas.

När betalning dras
För kortköp reserveras beloppet vid beställning och dras från ditt konto i samband med att din order skickas. För Swish sker betalning direkt i samband med beställningen.

Leverans
Beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden är vanligtvis 2–5 arbetsdagar inom Sverige. Fri frakt erbjuds på alla beställningar. Se även vår Leveranspolicy.

Ångerrätt och returer
Som kund har du 14 dagars ångerrätt enligt lag. För mer information se vår Returpolicy.

Reklamationer
Om en vara är defekt eller skadad har du rätt att reklamera inom 3 år i enlighet med konsumentköplagen. Kontakta oss på info@pawbox.se med ordernummer och beskrivning av felet.

Klagomål
Vid klagomål kontakta oss på info@pawbox.se. Om vi inte kan lösa ärendet kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se

Ej uthämtade paket
För paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift på 295 kr för frakt- och hanteringskostnader. Avgiften dras från din återbetalning.

Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador. Vårt ansvar är alltid begränsat till det belopp som motsvarar din beställning.

Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.